Soporte Técnico
EdebéOn+
- ¿Puedo exportar los datos de los ejercicios hechos por mis alumnos?
- ¿Puedo exportar los datos a Google Classroom?
- ¿Es posible imprimir los contenidos/páginas del libro?
- ¿Cómo accedo a EdebéOn+?
- ¿Qué características debe tener mi navegador o mi sistema operativo para poder trabajar con los libros en EdebéOn+?
- ¿Es posible descargar el PDF del libro digital?
- ¿Dónde se localiza el libro del profesor, libro guía o solucionario?
- ¿Cuáles son los requisitos mínimos para poder descargar la aplicación en los diferentes dispositivos?
- Estoy intentando activar mis códigos y me aparece un mensaje de error «permisos insuficientes para activar esta licencia», ¿cómo lo soluciono?
- ¿La aplicación para descargar libros offline funciona para las dos plataformas?
- ¿Es posible registrarse con la misma licencia en las dos plataformas?
- He pedido cambio de contraseña y no me llega el correo, ¿Cómo puedo solucionarlo?
- Me han desaparecido los libros en mi acceso a EdebéOn+, ¿Cómo puedo recuperarlos?
- He recibido un aviso de que mi licencia va a caducar, ¿Qué hago?
- Tengo la licencia caducada y quiero reactivarla, ¿Cómo lo hago?
- Tengo dos hijos y ambos usan el mismo libro, pero la licencia no funciona: ¿Cómo puedo solucionarlo?
- Tengo varios libros activados, pero hay uno que ya no necesito, ¿Cómo puedo eliminarlo de mi plataforma?
- ¿La aplicación para descargar libros offline funciona para las dos plataformas?
- ¿Dónde localizo las rúbricas de los alumnos?
- Qué son y para qué sirven los generadores de actividades?
- ¿Cómo creo un aula virtual?
- ¿Cómo comparto mi aula con mis alumnos?
- ¿Cómo añado un recurso en Word o PDF a una respuesta?
- La plataforma no carga, se queda en blanco, ¿cómo puedo solucionarlo?
- ¿Qué hago si el libro no se abre?
Adimat
- ¿Es posible personalizar el tiempo de las sesiones de trabajo?
- ¿De que forma se contabiliza la sesión de trabajo?, ¿desde el inicio de sesión hasta el cierre, o se cuenta el tiempo que invierte el alumno en hacer el ejercicio?
- ¿Puedo vincular los ejercicios de Adimat con Google Classroom?
- No me permite carga la página de adimat, se queda en blanco o colgada, ¿cómo puedo solucionarlo?
- ¿Es posible sincronizar con Google o con Teams?
- ¿Cómo accedo a Adimat?